京东顾问 4k-6k
2020-09-25
宿迁  |  校招  |  专科生毕业及以上
电话客服
售前咨询
售后咨询
电商客服
网络客服
客户管理
江苏京东信息技术有限公司
互联网|电子商务
若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现, 立即举报
职位描述
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录; 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 4、负责处理客户投诉、售后等问题; 具体咨询:15637193350 楚女士
专业要求
技能要求
电话客服
售前咨询
售后咨询
电商客服
网络客服
客户管理
晋升路径
职能方向系统分析师数据分析 当前职位
管理序列从组长到主管到经理
咨询师方向
常见问题
  • 问题类型:
  • 您的姓名:
  • 联系方式:
  • 问题详情:
  • 温馨提示:

    您也可以通过微信沟通反馈问题。如果您是企业HR,则添加微信 (goworkla1),如果您是学生,则添加微信(goworkla_xs)。