江苏京东信息技术有限公司扬州分公司
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公司介绍
京东是中国最大的自营式电商企业,2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东到家、京东智能及海外事业部。2014年5月,京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2017年京东排名《财富》500强第97位。     京东全国客户服务中心成立于2009年11月,是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。目前,客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中,宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化;成都分中心主营在线业务,定位为服务创新中心;扬州分中心主营pop商家支付服务,电话及在线业务双备份。校园实训中心达40所大学,日承接量达50万单,可支撑京东日单1000万的巨大单量,助力京东服务踏上新的征程。     客服中心采用国际先进管理标准及行业先进Genesys系统,建立以客户满意为目标的KPI、流程。
公司地址
江苏省扬州市广陵区 信息服务产业基地二期京东大厦
公司官网
www.jd.com
工商信息
成立时间 2014 年
注册资金  1 万元
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