客服专员/助理 6k-8k
2020-11-16
郑州  |  校招  |  中专

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职位描述
职位综述:受阿里巴巴集团的委托,按照规范流程,与支付宝花呗、借呗逾期客户进行电话沟通,了解预期客户的情况,提醒并督促客户及时处理欠款,保障金融机构的合法权益,避免逾期客户信用损失及后续责任。 岗位职责: 1.主要与支付宝合作,协助进行不良资产的管理和清收工作,维护正常的金融秩序,防止国有资产的流失; 2.核实并修复客户相关信息,及时更新并完善客户资料; 3.主要通过电话形式与案件相关当事人进行充分沟通,落实客户真实情况,准确评估客户风险; 4.根据不同客户的逾期情况,协助和提醒客户及时处理预期的款项,帮助客户解决还款遇到的问题; 5.服从上级安排,具备合作意识,与团队成员充分协作,共同完成目标。 薪酬福利: 无责任底薪+佣金提成+激励奖金+各项补助及节假日福利等;工龄工资,公费旅游,日常小零食以及婚假,产假,法定节假日等带薪休假,且提供住宿! 综合薪资上不封顶,根据个人能力,公司平均薪资7000+,月薪过万不是空想,只要你敢挑战; 按照《劳动法》规定支付加班费,及缴纳相应的社会保险,入职即签署《劳动合同》; 工作时间:上六休一,周一至周五:8:30--18:00,周六:9:00--17:00 享国家法定节假日 丰富的员工活动,完善的带薪培训,宽敞的办公环境,扁平化的管理体系。
专业要求
市场营销类
晋升路径
当前职位
专员-组长-主管-经理
职位发布人
杨艳玲
人事主管
工作地点
郑州
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