客服专员/青浦 4k-6k
2021-01-11
上海  |  校招  |  专科

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若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位描述
【任职资格】 1.大专以上20、21届毕业生、可接收实习生; 2.有良好的抗压能力、沟通能力和学习能力; 3.认同企业文化及发展方向,愿意从基层开始。 【岗位职责】 1.热情、积极接听客户来电,快速、准确完成客户咨询、货物查询、投诉等异常反馈,避免异常升级; 2.制定标准化反馈模板,负责全媒体(微博、微信、官网、论坛、搜索引擎等)客户咨询投诉处理,降低因质量问题导致的异常事件对公司形象的影响; 3.对标行业领先客户服务中心功能,整合公司客服资源,较大化客户服务体验。
专业要求
经济学类
金融保险类
贸易经济类
财政学类
教育类
技能要求
售后咨询
售前咨询
晋升路径
当前职位
管理通道晋升
专业通道晋升
公司福利
全勤奖
绩效奖金
节日福利
五险一金
员工晋升计划
技能培训
餐补
话补
法定节假日
职位发布人
何清寰
校招推进组经理
工作地点
上海
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