客服专员/助理 4k-6k
2021/04/13
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若用人单位存在提供虚假招聘信息、发布虚假招聘广告、以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位描述
岗位职责: 1、了解客户需求信息,及时正确处理,并进行有效跟踪; 2、及时车辆在途信息,并第一时间反馈给客户; 3、维护客户关系,定期进行电话或当面拜访; 4、具有业务跟单的实际操作经验,以及独立拓展业务工作的能力; 5、每月的对账,以及货款回收跟催工作; 6、提货、运输、送货过程中的异常处理,并及时知会客户; 7、货物出险户,相关理赔事项的处理; 8、与相关部门紧密配合,协调沟通; 9、总经理临时交办的其他工作。 岗位要求: 1、国际贸易、英语、物流管理等专业,专科以上学历; 2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、且有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神; 薪资待遇4-6K,双休工作制,试用期三个月,缴纳社保,每月10日发放工资,每年两次调薪机会,工作地址:中牟县凤栖路与美辰路交叉处京东亚洲一号库。
专业要求
贸易经济类
技能要求
售后咨询
售前咨询
职位发布人
李占宇
人事经理
工作地点
郑州
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